Algemene Voorwaarden
Deze Algemene Voorwaarden en het Privacybeleid zijn van toepassing zodra u onze website gebruikt.
Artikel 1: Definities
In de algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Helemaal Jezelf, gedeponeerd handelsnaam van E.V. Zuurbier, lid van de Beroepsorganisatie VACT
(https://www.vact.nu/) gecertificeerd in Hypnotherapie, Mindfulness Based Cognitieve
Therapie, Toegepast Psycholoog, Sociaal Pedagogisch Medewerker handelend als Hypnotherapeut,
Coach en Trainer voor volwassenen en kinderen.
Cliënt: de persoon aan wie door de hypnotherapeut/coach/trainer, advies en begeleiding verleend
wordt dan wel diens wettelijke vertegenwoordiger;
Praktijkadres: de locatie waarop de praktijk van de hypnotherapeut/coach wordt uitgeoefend;
Arts: de huisarts of specialist door wie de cliënt naar de hypnotherapeut is verwezen.
Artikel 2: Algemeen
Helemaal Jezelf geeft advies aan de cliënt op het als zodanig opgegeven praktijkadres, tenzij
onderling anders afgesproken. Van elke wijziging van het praktijkadres wordt de cliënt per direct op
de hoogte gesteld.
Artikel 3: Basis
Helemaal Jezelf kan de cliënt zowel op persoonlijke basis als op basis van verwijzing door een arts
adviseren en begeleiden. In het laatste geval houdt Helemaal Jezelf de verwijzende arts op de hoogte
van de begeleiding. Gegevens van de cliënt worden zonder toestemming van de cliënt zelf en van de
arts niet aan derden verstrekt.
Artikel 4: Verzamelde persoonsgegevens
Privacy is voor mij heel belangrijk. Ik doe mijn uiterste best om gegevens van cliënt te beschermen.
Om diensten te kunnen leveren en onze dienstverleningen aan cliënt te waarborgen, heb ik wel een
aantal persoonsgegevens van cliënt nodig. Helemaal Jezelf verwerkt deze persoonsgegevens omdat
gebruikgemaakt wordt van onze diensten en/of omdat deze door cliënt aan mij wordt verstrekt. Dat
geldt ook voor audio- en video opnamen van sessies.
Deze gegevens gebruik ik voor de volgende doeleinden:
Het verlenen en factureren van onze diensten,
Het verzenden van nieuwsbrieven; mits cliënt daarvoor is aangemeld,
De afhandeling van de bestelling(en) en het informeren over het verloop daarvan,
Opslag van klantgegevens in mijn databank, om de overeenkomst tussen cliënt en Helemaal
Jezelf te kunnen uitvoeren; en om te voldoen aan de wettelijke bewaartermijnen, zoals
bijvoorbeeld de fiscale bewaarplicht,
Het treffen van maatregelen om de dienstverlening te verbeteren,
De verstrekking van informatie of aanbiedingen.
Indien cliënt dit wenst kunnen alle relevante gegevens die Helemaal Jezelf noteert en opslaat over de
cliënt en het dat gebruikt hiervan door Helemaal Jezelf worden opgevraagd en daar inzicht in worden
verkregen. Info hierover kan cliënt opvragen door een mail te sturen naar info@helemaaljezelf.nl en
kan tijdens een bezoek op het praktijkadres worden bekeken. Er is geen toegankelijkheid van
anderen en ook heeft cliënt in de dossiers van anderen geen toegang;
De gegevens worden lokaal opgeslagen, niet online, en zijn alleen inzichtelijk voor mij.
Audio en of video opnamen zijn voor de kwaliteit van de sessies en kunnen ter ondersteuning van
vervolgsessies worden gebruikt door de therapeut. Hiervoor vraagt de therapeut altijd vooraf
toestemming aan de cliënt.
Artikel 5: Verhindering
Indien de cliënt verhinderd is op de afgesproken datum en tijdstip op het praktijkadres aanwezig te
zijn, dient hij Helemaal Jezelf hiervan zo snel mogelijk op de hoogte te stellen. Indien de cliënt binnen
24 uur voor genoemd tijdstip bericht van verhindering aan Helemaal Jezelf geeft, dan wel geen
zodanig bericht geeft, is Helemaal Jezelf gerechtigd om de kosten voor de desbetreffende afspraak
aan de cliënt in rekening te brengen. Betreffende afspraken op een dag volgend op een zondag of op
één of meer erkende feestdagen wordt bedoelde termijn van 24 uur geacht in te gaan om 18.00 uur
op de laatste voorafgaande gewone werkdag. Betreffende een gewone maandag gaat de termijn
daarom in om 18.00 uur op de voorafgaande vrijdag.
Artikel 6 Tariefstelling
Voor aanvang van de behandeling deelt Helemaal Jezelf de cliënt mondeling of schriftelijk mede
welke tarieven er gelden. Deze tarieven zijn inclusief btw of andere wettelijke heffingen indien en
voor zover die berekend zouden moeten worden. Helemaal Jezelf is gerechtigd prijsstijgingen door te
voeren indien en voor zover zich onvoorziene prijsverhogende omstandigheden voordoen na het
afsluiten van de overeenkomst. Helemaal Jezelf beroept zich op het feit dat op 1 januari van elk
kalenderjaar er een tariefwijziging zal kunnen plaats vinden.
Artikel 7: Intellectueel eigendom
Helemaal Jezelf behoudt te allen tijde alle rechten op door hem gemaakte adviezen, therapeutische
geluidsopnames, plannen, documenten, afbeeldingen en/of de hierop betrekking hebbende
informatie en kennis van zaken, zelfs wanneer daarvoor kosten in rekening zijn gebracht of
naderhand nog verbeteringen zijn aangebracht, al dan niet op aanvraag van de cliënt. De in de vorige
zin genoemde zaken mogen zonder schriftelijke toestemming van Helemaal Jezelf noch geheel noch
gedeeltelijk worden gekopieerd, anders dan voor intern gebruik bij de cliënt, noch ter hand gesteld
of op andere wijze worden bekendgemaakt, noch door de cliënt worden gebruikt of ter beschikking
worden gesteld anders dan voor het doel, waarvoor ze door Helemaal Jezelf verstrekt zijn.
Artikel 8: Betaling
Betaling aan Helemaal Jezelf dient contant of door overschrijving plaats te vinden. De cliënt ontvangt
een factuur voor de geleverde consulten. De cliënt dient daarbij de op de factuur vermelde
betalingstermijn in acht te nemen. Bij een overschrijding van elke dertig dagen is Helemaal Jezelf
gerechtigd het factuurbedrag met € 15,00 administratiekosten te verhogen.
Indien de nota zestig dagen na datering niet is voldaan, is Helemaal Jezelf gerechtigd om met
terugwerkende kracht vanaf de eerste dag van verschuldigdheid wettelijke rente over het
verschuldigde bedrag in rekening te brengen, alsook alle kosten verband houdend met de inning van
de desbetreffende vordering, waaronder uitdrukkelijk mede worden verstaan kosten ter incasso door
een incassobureau en gerechtelijke kosten.
Artikel 9: Onuitvoerbaarheid van de werkzaamheden
Helemaal Jezelf heeft het recht om overeengekomen consulten en/of werkzaamheden op te
schorten indien, door omstandigheden welke buiten onze invloedssfeer liggen of waarvan wij bij
aanvang van de begeleiding niet op de hoogte waren of konden zijn of vanwege ziekte, tijdelijk
verhinderd zijn, onze verplichtingen na te komen. Indien de nakoming blijvend onmogelijk wordt kan
de overeenkomst worden ontbonden voor dat deel dat nog niet is nagekomen. Geen van beide
partijen heeft in dat geval recht op vergoeding van de ten gevolge van de ontbinding gelede schade.
Artikel 10: Aansprakelijkheid
Het advies en/of de begeleiding van de hypnotherapeut is naar zijn aard resultaatgericht zonder dat
resultaat te garanderen. Mijn aansprakelijkheid gaat niet verder dan het overeengekomen
factuurbedrag voor de betreffende dienst.
De hypnotherapeut sluit elke aansprakelijkheid uit ter zake van schade of letsel of ziekte
voortvloeiend uit of verband houdend met de opvolging door de cliënt van door Helemaal Jezelf
verstrekte adviezen, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van de kant van Helemaal Jezelf. Voor
schade veroorzaakt door opzet of grove schuld door derden is Helemaal Jezelf nimmer aansprakelijk.
Helemaal Jezelf is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de gevolgen van onjuiste informatie die
voortvloeit uit een onbekend en/of verzwegen gezondheidsaspect.
Bij aanvaarden van advies en begeleiding van Helemaal Jezelf heeft cliënt kennisgenomen van deze
algemene voorwaarden en is cliënt er van op de hoogte:
dat ik van Helemaal Jezelf geen arts, medisch specialist of erkende medisch zorgverlener ben
en in de praktijk dus geen medisch zorg biedt zoals een huisarts, specialist of andere
reguliere hulpverleners en tevens
dat cliënt op de hoogte is dat dit werk complementair is aan erkende zorgdisciplines.
dat de sessies van Helemaal Jezelf geen vervanging zijn van de behandelingen van een arts
en/of specialist.
dat cliënt geïnformeerd is dat de sessies van Helemaal Jezelf nooit diagnoses kunnen
bevatten en dat diagnoses uitsluitend gesteld kunnen worden door reguliere arts en/of
specialist van cliënt.
dat cliënt heeft begrepen dat de diensten van Helemaal Jezelf door cliënt op vrijwillige basis
worden aanvaard, zonder garanties.
cliënt duidelijk door Helemaal Jezelf is geïnformeerd dat cliënt niet stopt met haar medische
behandeling (en) of voorgeschreven medicatie, zonder de supervisie van haar behandelende
huisarts, arts en/of specialisten.
dat cliënt begrijpt dat coaching en hypnotherapie geen vervanging is voor medische zorg of
GGZ.
dat cliënt haar eventuele huidige medische behandeling inclusief medicijnen op eigen
verantwoordelijkheid zal voortzetten of laten en cliënt begrijpt dat Helemaal Jezelf geen
advies kan en zal geven ten aanzien van de inname van of het stoppen met medicijnen.
Artikel 10 Privacy en cookie beleid website passief verstrekte informatie
Wanneer u een internetsite bezoekt, zijn bepaalde gegevens van u, zichtbaar voor beheerders van
deze website. Dit geldt ook voor Helemaal Jezelf. Voorbeelden van deze gegevens zijn: het IP-
nummer van uw computer, het type besturingssysteem, de internetbrowser die u gebruikt en de
‘weg’ die u aflegt binnen de website. Deze gegevens identificeren dus de ‘machine’ en niet de
persoon, en worden uitsluitend gebruikt om te zien welke pagina’s populair zijn en om de kwaliteit
en de toegankelijkheid van Helemaal Jezelf.nl te verbeteren.
Cookies
Een cookie is een klein tekstbestand dat bij bezoek aan een website, door uw browser op de harde
schijf van uw computer wordt geplaatst. Nagenoeg elke website maakt gebruik van cookies.
Wanneer u Helemaal Jezelf.nl bezoekt, zullen zowel Helemaal Jezelf als andere partijen cookies
plaatsen. Cookies zorgen ervoor, dat de navigatie door de website eenvoudig en probleemloos
verloopt. Ook zorgen ze ervoor, dat u niet elke keer opnieuw dezelfde informatie ontvangt of hoeft in
te vullen. Ze maken het surfen dus eenvoudiger. De cookies die Helemaal Jezelf gebruikt, zijn
functioneel en statistisch van aard. Ze onthouden bijvoorbeeld wat er in uw winkelmandje zit, welk
product u als laatste hebt bekeken en/of welke pagina’s u hebt bezocht. Via de cookies van andere
(social media) partijen, zoals Facebook, kunt u de producten van Helemaal Jezelf ‘liken’. De cookies
die Helemaal Jezelf inzet, worden niet gebruikt om personen te identificeren en worden niet voor
privacy schendende doeleinden gebruikt.
Google Diensten.
Via de website worden cookies geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de
“Analytics”-dienst en de “ads”-dienst. Ik gebruik deze diensten om bij te houden en rapportages te
krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken en om gerichte advertenties te plaatsen op Google-
producten die u gebruikt. Deze verwerker is mogelijk verplicht op grond van geldende wet- en
regelgeving inzage te geven in deze gegevens.
Indien u desondanks geen prijs op stelt op het gebruik van cookies, kunt u de ontvangst blokkeren in
de toolbar van uw eigen browser. U kunt u ook afmelden voor het gebruik van Google-cookies
door Instellingen voor advertenties van Google te bezoeken. U kunt zich ook afmelden voor cookies
van een externe leverancier door naar de afmeldingspagina van het Network Advertising Initiative te
gaan of het gebruik van apparaat-ID's kunnen wijzigen in instellingen van hun apparaat.
Let op; indien u cookies weigert of verwijdert, kunt u niet altijd van alle mogelijkheden van Helemaal
Jezelf.nl gebruik maken.
Wijzigingen en vragen
Helemaal Jezelf behoudt zich het recht voor, ons privacy- en cookie-beleid van tijd tot tijd aan te
passen. Wij raden u aan om deze reden hier van tijd tot tijd terug te komen. Heeft u vragen over ons
privacy- en cookie-statement? Neemt u dan contact met ons op.
Artikel 11: Toepasselijk recht en forumkeuze
Alleen de burgerlijke rechter die bevoegd is in de vestigingsplaats van de Helemaal Jezelf.nl is
bevoegd kennis te nemen van geschillen. Nederlands recht is van toepassing.
Contactgegevens
www.helemaaljezelf.nl
Edith Zuurbier
www.helemaaljezelf.nl
Gevestigd in Wakker Bewust Zijn
Westerweg 14
1815 DE Alkmaar
E-mail: info@helemaaljezelf.nl
Telefoon: 06-24460481